Zanimljivo

Kako pravilno odbiti ponudu usmeno i pismeno: primjer, uzorak odbacivanja citata

U članku ćete pronaći preporuke za pisanje pisma o odbacivanju.

Kako usmeno pravilno odbiti ponudu: opcije, primjeri

Neuspjeh u svakom slučaju je neugodna stvar. Međutim, uskraćivanje komercijalne djelatnosti, poslovnog saveza ili poslovanja nešto je zajedničko. Odbijanje ima pravo postojati u različitim situacijama:

  • Možete odbiti nebitne ponude
  • Ne pristajete na suradnju
  • Zahtjevi za odbijanjem
  • Odbijte obaviti određenu količinu posla
  • Odbijanje zaposlenja

Reći nekome "ne" je, naravno, neugodno, ali u nekim je slučajevima jednostavno potrebno. Za cijenjenog šefa ili upravu važno je odabrati stvarno „jake“ i razumljive riječi, jer ponekad banalno „nas ne zanima“ može zvučati prilično bezobrazno. Dakle, potencijalni ili stvarni klijent osjetit će ogorčenje i razočaranje, što će ga uplašiti od ponovnog dolaska u organizaciju, ustanovu, instituciju.

Postoji nekoliko „univerzalnih“ riječi i kliše fraza koje profesionalni pregovarač treba upotrijebiti kako bi ispravno odbio.

Važno je zapamtiti pravila:

  • Ni pod kojim uvjetima ne smijete postati osobni jer možete osobu potpuno nerazumno uvrijediti.
  • Objasnite osobi da ga odbijate ne kao osobu, ali da se u potpunosti ne slažete s njegovim prijedlozima.
  • Ako imate priliku, ponudite klijentu potpuno drugačiju, korisniju suradnju.
  • Nakon ili prije neuspjeha, pružite osobi značajan i značajan kompliment u vezi s njegovim radom, sposobnostima i mogućnostima.
  • Svakako opravdajte svoje odbijanje tako da vas osoba razumije.
  • Na primjer, upotrijebite fraze za promišljanje: Razmislio sam, preispitao, vagao za prednosti i nedostatke, razmišljao o svim detaljima i tako dalje.
  • Ne zaboravite zahvaliti osobi koja je učinila određeni posao za vas.
  • Ispričavam se zbog neugodnosti ili okolnosti.
Kako odbiti i reći ne?

Kako ispravno odbiti ponudu u pisanom obliku, u poslovnom pismu: opcije, primjeri, odbijanje uzorka

Pisanje pisama o odbacivanju nije vještina svakog šefa, sekretara, uprave ili institucije. Za to su potrebne godine vještina, jer je stvar osjetljiva i jasno može svjedočiti u kakvom je statusu organizacija.

VAŽNO: Sadržaj i način dostavljanja važnih podataka u pismu govore o razini koju organizacija ima, kakvu sliku ima i, naravno, ugled.

Važno je znati:

  • Prilikom sastavljanja pisma trebate zapamtiti da ni u kojem slučaju ne smije vrijeđati osobu.
  • Pravila za pisanje pisma trebaju biti diktirana općim pravilima poslovne etike i ljubaznosti.
  • Struktura pisma odbijanja mora biti u skladu sa svim standardima, ne samo u konstrukciji misli, već i u dizajnu.
  • Svako pismo o odbijanju mora imati tri obvezna dijela: žalbu, tijelo i zaključak.
  • Nemojte preopteretiti ovu vrstu pisanja pojmovima, složenim riječima i zaključcima.

VAŽNO: Kada pišete pismo, ne biste trebali „odmah odsjeći rame“, prijaviti najneugodnije informacije, već, tako reći, ostaviti „put za povlačenje“ (ako je to istina), dajući šansu za još jedan pokušaj zajedničke suradnje.

Koje su preporuke za pisanje pisma o odbacivanju?

Kako pristojno i kompetentno odbiti prihvatiti pozivnicu na intervju: opcije, primjeri, odbijanje uzorka

U nekim ćete situacijama možda trebati napisati "pismo o nesuradnji".

preporuke:

  • Počevši s pisanjem, trebate navesti ime osobe kojoj je pišete, adresu i osobne podatke.
  • Obavezno koristite samo pristojan i osjetljiv oblik komunikacije.
  • Obavezno se zahvalite svom primatelju na interesu za organizaciju.
  • Kad nešto ili nekoga odbijete, trebate navesti okolnosti ili razloge (mogu se poslati i dodatni papiri).
  • Ako je moguće, izrazite pismom nagovještaj ili se nadajte da će se u budućnosti možda dogoditi još jedna suradnja.
Primjer pisma neuspjeha

Kako pristojno i kompetentno odgovoriti odbijanjem ponude za posao, suradnjom: opcije, primjeri, odbijanje uzorka

Što treba biti u pismu:

  • Osobna privlačnost: pristojna, službena, puna
  • Hvala osobi na bilo kojem sudjelovanju ili interesovanju.
  • Postavite kontekst
  • Objasnite i pokažite da imate sve i samo cjelovite informacije o trenutnom izdanju.
  • Izvijestite da je odluka donesena u skladu sa standardima, zahtjevima.
  • Izrazite iskrenu i osjetljivu sućut
  • Ne zaboravite zabilježiti zasluge osobe
  • Nepristojno i "lijepo" odbijaju osobu
  • Predložite moguće alternative
Pismo o odbijanju suradnje

Kako pristojno i kompetentno odbiti sudjelovati u događaju: opcije, primjeri, odbijanje uzorka

Važne značajke:

  • Pravila za pisanje pisma slična su onim koja su potrebna za druga službena pisma.
  • Odbijanje je napisano uzimajući u obzir prijedlog za sudjelovanje u bilo kojem od događaja.
  • Obavezno se obratite na okolnosti koje su vas spriječile da prisustvujete događaju.
Odbijanje s pisma s događaja

Pogledajte video: 97% Owned - Economic Truth documentary - How is Money Created (Rujan 2019).